よくあるご質問

よくあるご質問

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機器トラブル

質問1.分煙機が止まってしまいました。

回答

電源コードの断線や点検ランプが点灯した場合、機器は停止します。
フリーダイヤルまでご連絡ください。対応させていただきます。(フリーダイヤル:0120-51-2075)

質問2.分煙機に水をこぼしてしまいました。

回答

そのまま使用せず、運転を停止してください。(故障の原因となる場合があります)
お買い求め頂いた販売店またはフリーダイヤルにご連絡ください。(フリーダイヤル:0120-51-2075)

質問3.分煙機に点検ランプがつきました。

回答

点検が必要です。フリーダイヤルまでご連絡ください。(フリーダイヤル:0120-51-2075)

質問4.「メンテサイン」というランプが点滅・点灯します。

回答

運転開始から約3ヶ月後にメンテサインランプが点滅、約6ヵ月後に点灯し停止します。
メンテナンス時期をお知らせする為のランプです。性能維持の為メンテナンスが必要となります。
お買い求め頂いた取扱店にご連絡ください。

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メンテナンスについて

質問1.メンテナンスはなぜ必要なのですか?

回答

パルクリーンはタバコの煙を集める掃除機のようなものです。
メンテナンスを行いませんと機能が低下し故障の原因となりますので定期メンテナンスのご契約をお願いします。

質問2.メンテナンスの頻度はどれくらいですか?

回答

タバコ6000本の煙を集じんするごとに一回のメンテナンスが必要です。
ご使用状況にもよりますが1〜3ヶ月ごとのメンテナンスが一般的です。
詳細は「定期メンテナンス契約のご案内」をご覧下さい。

質問3.定期メンテナンス契約をするには、どうしたらいいですか?

回答

ご購入いただきました販売店にお問い合わせください。ご契約手続きを致します。

質問4.自分でメンテナンスをしたいのですが?

回答

パルクリーンは高電圧をかけてタバコの煙を集じんしております。
専門の設備においての洗浄再生検査が必要となりますので弊社にご用命下さい。

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製品について

質問1.ミドリ安全のパルクリーンの特長は何ですか?

回答

「分煙機業界トップクラスのワケ」をご覧下さい。

質問2.コルゲートコレクタ方式とは何ですか?

回答

集じん中の気になるパチパチ音や、電子機器(ペースメーカーやパソコン)に
悪影響を及ぼす電磁波の発生がほとんど無い安全で高効率な集じん方式のことです。
詳細は「コルゲートコレクタ方式」をご覧下さい。

質問3.サイクル脱臭とは何ですか?

回答

集じん部にたまったニオイを分解するシステムです。
専用小型ファンにより循環エアーを形成し、集じん部に付着した臭いを、
繰返し脱臭部に通過させて吸着・酸化分解します。
新開発の「サークルプラズマ脱臭」では、脱臭機能がない場合と比較して臭いを1/10まで低減しました。
詳細は「サイクル脱臭システム」をご覧下さい。

質問4.タバコのニオイが気になるのですが。

回答

1.効果的なご使用法をしていただくことが必要です。詳細は「正しく効果的にお使いいただくために」をご覧下さい。
2.メンテナンス回数の見直しが必要です。詳細は「定期メンテナンス契約のご案内」をご覧下さい。

質問5.気流制御方式とは何ですか?

回答

ウォール型に採用されている技術です。
パネルから吹き出すプッシュ気流で、吸込み範囲の拡大に成功しました。また煙のもれもガードします。。
詳細は「気流制御方式」をご覧下さい。

質問6.分煙機の吸い込み範囲とは何ですか?

回答

分煙機の性能がフルには発揮される喫煙範囲のことです。

質問7.分煙機を設置するにあたり、注意することはありますか?

回答

1.非喫煙者が近づかない場所を選定する。
2.気流の下流側に設置する
3.換気扇の近くに設置するなどです。
また、喫煙の適正人数を守るため喫煙室/コーナーでの喫煙者数を決めたり、灰皿の吸殻をこまめに捨てるなど運用面でのルール作りも効果的です。
詳細は「正しく効果的にお使いいただくために」をご覧下さい。

質問8.分煙機を購入したいのですが。

回答

ご購入窓口はお近くの販売店となります。お近くの販売店にお問合せ下さい。
ミドリ安全全国販売拠点一覧

質問9.分煙機の値段を教えてください。

回答

ご購入窓口はお近くの販売店となります。お近くの販売店にお問合せ下さい。
ミドリ安全全国販売拠点一覧

質問10.分煙機を移動できますか?

回答

テーブル・カウンタ型にはキャスタが付いておりますので簡単に移動ができます。
キャスターのない機種や工事が必要な機種については
販売店またはフリーダイヤルまでご連絡ください。

質問11.古い機種を廃棄したいのですが。

回答

産業廃棄物となりますのでお客様にて適正な処理をお願いいたします。

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リースについて

質問1.機器のリースは可能ですか?

回答

可能です。4〜6年での契約となります。詳しくはお問い合わせください。

質問2.メンテナンス料金をリース費用に含むことは可能ですか?

回答

可能です。弊社パートナーリースをご利用下さい。

質問3.リースの契約をするには?

回答

リース会社にて審査を行った上でお見積となります。
リース契約は、お客様とリース会社との間でのご契約となります。

質問4.リースの契約が切れた場合、どうなりますか?

回答

一年単位の再リースが可能です。
但し、メンテナンス費用をリース費用に含んでいた場合、メンテナンス費用は、メンテナンス実施毎にご契約いただいている販売店へ直接お支払い頂く形となります。

質問5.リース契約を解約したいのですが。

回答

残分のリース費用を一括でリース会社にお支払い頂く必要が生じます。

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喫煙対策について

質問1.健康増進法とは?

回答

『健康増進法』は国民の健康保健の向上を図るために施行された法律です。
平成15年5月に施行されました。
喫煙対策に関する事項は、第25条に規定されています。
受動喫煙を防止し、健康への悪影響を取り除くことが目的です。
この法により受動喫煙を防止する措置をとることが、施設の管理者の努力義務となりました。
詳細は「健康増進法について」をご覧下さい。

質問2.「職場における喫煙対策のためのガイドライン」とは?

回答

職場での.具体的な受動喫煙防止措置として「健康増進法」とあわせて公表された通達です。
実態に即して喫煙対策に積極的に取り組むことが望ましいとされています。
空気環境についても粉じん濃度等の数値規定が定められました。
詳細は「健康増進法について」をご覧下さい。

質問3.理想的な喫煙対策を教えてください。

回答

パーティション施工により喫煙室を設けてタバコの煙の漏れを防ぎ、分煙機で粉じんを除去します。
また換気装置によりガスを排気します。ミドリ安全までお問合せ頂ければ、
お客様に合わせた喫煙対策をご提案いたします。
詳細は「喫煙対策について」をご覧下さい。

質問4.換気扇工事はどうしたらいいですか?

回答

一酸化炭素などガス成分は分煙機では除去できませんので、換気装置を設置する必要があります。
ミドリ安全では換気からパーティション間仕切り、分煙機の機種選定までまでトータル提案致します。
お気軽にお見積をお申し付けください。
詳細は「喫煙室作りなら、お任せ下さい」をご覧下さい。

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